广州东站汽车客运站地处繁华的天河商务经济圈内，紧邻广州火车东站，连接广州大道、广园快速路、内环路、广汕公路，地铁1号线、3号线及公交、出租车总站，地理位置优越，交通出行便利，在中转广州火车东站到站旅客和服务天河区周边广大旅客交通出行方面发挥着极其重要的作用，是广州市重要的中心枢纽站场。
    广州东站汽车客运站按照交通部一级汽车客运站的标准建设，2009年6月车站迁移到紧邻广州火车东站的广园东路地块新址后，车站进一步扩大，配套服务进一步完善，经营班线进一步发展，成为天河中心城区旅客出行的**。
    班车线路覆盖增城、花都、从化、佛山、东莞、深圳、中山、珠海、清远、肇庆、江门、阳江、茂名、湛江、惠州、汕尾、汕头、潮州、福建、海南、广西、湖南、湖北、山东等24个地区、60余条线路，经营线路不断辐射省内外，逐步成为商务、旅游、探亲的出行**。车站还向广大旅客提供一系列完善的配套服务，包括有联网售票、行包快运、车辆停放、旅游等服务，以多元化经营，规范化管理，向广大旅客提供综合、优质服务。
    广州东站旅游集散中心于2015年7月获得主管单位批复并成立。目前已开通珠海长隆、肇庆鼎湖山、佛山西樵山、增城白水寨及深圳蛇口港等9条旅游班线。2015年10月，正式引进广州市旅游局咨询服务中心驻点。
    客运班线的延伸服务
    利用现有客运班线资源，将站点延伸至旅游景区形成旅游班线，定点定时发班，旅客即到即走，不需成团。
    自主开发旅游产品
    与景区直接合作，开通旅游专线直通车，目前已成功运作珠海长隆旅游专线；除此之外，计划开发东站至增城旅游景点直通车项目，将所有增城旅游景点串联成线，2016年11月份开通该线路。
    与旅行社深度合作，设计多元化产品
    与旅行社形成战略合作模式，开发点餐时旅游产品。由东站旅游集散中心负责运力统筹，组客和发班，旅行社负责利用自有资源收客，打造“交通+景区门票+酒店+购物+餐饮”等多元化服务产品。